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【共生传媒】“我是一粒沙”——响沙湾员工

来源： 加拿大共生国际传媒 日期：2019-07-18 22:39:59 点击：11526 属于：时事新闻

【加拿大共生国际传媒】胡海

（网络图片）

“酒店有700张床位也只接待500位游客。”可能你怎么也想不到，这句话出自响沙湾旅游公司总经理张瑞明之口。究竟为什么有钱不赚？这引起了我们极大的兴趣。

7月18日，我们来到响沙湾。让世界了解中国，推介内蒙古的旅游资源也是我们海外华媒记者不能推卸的责任。

国家AAAAA级旅游景区响沙湾，坐落在内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗的库布其沙漠中，地处中国沙漠东端，是中国距内地及北京非常近的沙漠，可谓大漠龙头，罕台川河水从它前面流过，姑子梁与它临川相望。

响沙湾沙高110米，坡度45度，呈弯月状形成一个的巨大沙山回音壁。这里沙丘高大，比肩而立，浩海茫茫，一望无际。顺着云梯攀援而上，当人们从沙顶向下滑动，便会听到犹如飞机掠空而过的巨大轰鸣声；当你对着两手猛力向中间捧沙时，便会听到哇哇的蛙鸣声。响沙湾因而得名。

网络图片

在景区门口，我们看到一座个性十足的建筑，走近细看竟然是一座公厕，据说这座公厕造价1000多万元。听到造价这么高都咂舌惊叹。但走进去一看才发现高造价的真正原因所在：这座厕所设置了第三卫生间，是针对特殊人群，比如带女儿的父亲、带儿子的母亲或领着身体残疾配偶的游客等，他们既不合适同时进男厕也不合适进女厕，但又不能分开，这时就可以进入第三卫生间；不仅如此，在男厕、女厕中也有婴儿位、残疾人位的设置，各种细腻、各种周到，充满了人文关怀。

作为AAAAA级旅游景区，响沙湾的名声和口碑已是世人皆知，近几年去过响沙湾的游客也都有今非昔比的感觉，“一村一港四岛” 的休闲度假格局已基本形成。响沙湾旅游公司总经理张瑞明介绍：“过去人们印象里的响沙就是一个大沙坡，常有游客埋怨项目单调、设施简陋、交通不便，而景区也一度陷入发展瓶颈……当时，还有专家断言：响沙已没有太多发展空间。”张瑞明至今记忆深刻。
他介绍说：但王文俊董事长并没放弃，他想出了许多方法要开始“第二次创业”，要给响沙湾作重新的定位，这一回响沙湾不光是旅游目的地，还要建成休闲度假的胜地。于是公司把各个级别的员工派往全国或世界各地的著名景点去“取经”学习，去感悟最先进和超前的休闲度假理念。

在旅游淡季，针对年轻的一线员工做了个“创意休闲纪”活动，“这个活动所有领导层都没参与，将参与的员工分成两部分，一部分做游客，一部分做服务员，期间，‘游客’可以提出各种要求，‘服务员’也要尽可能的满足这些要求，而场地、食材及产生的费用都由公司来承担。”这样的活动连续做了十期，到后来，公司邀请旅行社参与进来提要求。角色转换产生了效果，员工从理念上对旅游及休闲度假都有了更多理解和认识。

“2011年,我们作了首次尝试，建起了以休闲为主题的悦沙岛，增加了很多游乐设施及非常人性化的服务设施。”张瑞明说的游乐设施包括沙滩足球、排球、走钢丝、观光火车、彩虹剧场、创意沙画、海滩休闲、沙雕城堡等十几项内容，及母婴室、儿童活动室等非常人性化的服务设施。“这一回在沙岛上设计了游泳池，人们在水边是最放松的。”张瑞明对游客心理的分析非常细致。